|
Moćan zakon prodaje kaže:
Ljudi donose odluku o kupovini Racionalno, ali kupuju Emotivno !!!
To znači da emocije igraju 90% uloge u samom činu kupovine. Pa, ako
to znamo, zašto najveća većina ljudi u prodaji zanemaruje ovaj zakon
i nude proizvode skoro na isti način – cena, uslovi, isporuka...
Znamo da je cena tek na trećem mestu u odlučivanju.
___________________________________________________________________________________________________
Naše pravilo:
rešite klijentu problem ili bol i voleće Vas !!! Ali pročitajte ovu
priču: U jednom pabu u Engleskoj radio je jedan čovek koji se hvalio
da niko ne može da ga obori udarcem u stomak. Tu je bio najjači. I
stvarno, ko god bi se kladio, izgubio bi. Međutim, jedne večeri,
dođe u pab jedan Šveđanin sa prijateljima. Oni ga nagovoriše da se
oproba da obori ovog Engleza i da uzme pare. Šveđanin pristade. Ali
da naglasimo, Šveđanin nije znao ni malo engleskog jezika a
prijatelji nisu znali švedski, tako da su se jako slabo sporazumeli.
Englez se namesti, Šveđanin umesto u stomak udari ovoga u bradu i
momentalno ga sruši!!!
Pouka priče:
Nemojte udarati tamo gde svi udaraju!!! Morate naći slabu tačku, a
svaki čovek je ima. Svi prodavci ili ljudi iz prodaje, udaraju na
isti način, prilaze klijentu na isti način. MORATE biti drugačiji
!!! To je Imperativ na današnjem tržištu!
Ovaj model je posebno izražen u bankarskom poslovanju. Uradili smo
dosta Mystery shopping-a, i skoro 99% bankara razgovaraju sa
klijentima kao da udaraju u stomak. Odmah pričaju o kamatnoj stopi,
uslovima, obezbeđenjima... U svakoj banci gde smo radili Mystery
shopping svi su nam nudili svoje proizvode na isti način. Svi !!!!
Ponavljamo: rešite klijentu problem i voleće Vas. Danas su banke
uniformisane, liče jedna na drugu, nude iste ili slične proizvode.
Kako se razlikovati? To pitanje sebi trebate stalno da ponavljate!
Danas čoveka ne možete nikako naterati da kupi baš od Vas. Danas
potrošač ima apsolutnu moć izbora na tržištu i to Vas stavlja u
inferiornu poziciju. A to je zato jer je konkurencija velika.
Zapamtite pravilo kuće VD Sales:
prodaja je čista emocija. To je emotivna komunikacija dva živa bića.
Da nije tako, svaka banka, firma, kompanija... bi dala otkaze svojim
ljudima i stavila umesto njih govorne automate. Ali da li bi oni
mogli da zamene živu reč, poverenje i emociju.
Pravilo:
Čovek je najjači tamo gde uspeva da ostvari emotivni kontakt !!!
___________________________________________________________________________________________________
Kroz veštine Direktne prodaje naučićete:
• O sebi, o svojim zonama komfora,o svom načinu razmišljanja.
Naučićete zapravo da je ponekad jedina prepreka do cilja Vaše razmišljanje - Način na koji sagledavate problem, jeste problem!
• Da kroz tehnike Direktne prodaje od problema vidite šansu, da radite posao bez predrasude,
da ne donosite prerane zaključke, da budete podređeni vrednostima a ne emocijama...
• Da dobar prodavac pre svega misli o kupcu, o njegovim potrebama, a ne svojim,
naučićete da što je za jednog kupca lek za drugog je otrov. Nijedan kupac nije isti.
Naučićete da sa jednim klijentom prodaju možete zatvoriti humorom a sa drugim strogo formalno.
• Kako da kreirate prodajnu strategiju, koji su osnovni koraci u pripremi prodaje, naučićete vrlo neobične metode pregovaranja...
...I na kraju, naučićete da Vas nijedno dugo zanimanje neće držati tako mladim i u formi kao posao prodavca
ili savetnika za kupovinu!
___________________________________________________________________________________________________ |